Pressemitteilung
Evangelische Kirche im Rheinland, KRZ-SWD und ChurchTools starten Partnerschaft: Mitgliederkommunikation wird einfacher
Karlsruhe/Düsseldorf am 03. November 2026
ChurchTools Innovations GmbH, die Stiftung Kirchliches Rechenzentrum Südwestdeutschland (KRZ-SWD) und die Evangelische Kirche im Rheinland arbeiten künftig gemeinsam daran, die Mitgliederkommunikation der rheinischen Kirche weiterzuentwickeln und die Umsetzung in den Gemeinden zu vereinfachen. Dabei werden analoge und digitale Wege miteinander verbunden: Anlassbezogene Schreiben, etwa zu Geburtstagen, Umzügen oder Hochzeiten, können ebenso berücksichtigt werden wie der Versand per E-Mail.
Automatisierung und Individualität im Gemeindealltag
Die Lösung vereinfacht wiederkehrende Abläufe und lässt zugleich Raum für eine persönliche Ansprache. Die Gemeinden entscheiden selbst, zu welchen Anlässen sie mit ihren Mitgliedern Kontakt aufnehmen und wie sie diese ansprechen möchten. Anreden, Unterschriften, Logos und weitere gemeindespezifische Inhalte lassen sich individuell anpassen. So verbindet sich eine effiziente Organisation mit einer Kommunikation, die zu den jeweiligen Gemeinden und ihren Mitgliedern passt.
Maren Kockskämper, Dezernentin Strategische Innovation in der rheinischen Kirche, erläutert die Entscheidung für ChurchTools:
„Wir haben uns für ChurchTools entschieden, weil die Plattform zwei für uns zentrale Anforderungen miteinander verbindet: einen hohen Grad an Automatisierung und zugleich große Möglichkeiten zur individuellen Gestaltung. So können wir den Gemeinden einen starken Service bieten und sie dabei unterstützen, ihre Mitglieder entlang der gesamten Lebensreise persönlich und anlassbezogen zu begleiten.“
Auch beim Datenschutz setzt die Zusammenarbeit auf kirchliche Expertise: Das KRZ-SWD, mit dem eine langjährige erfolgreiche Partnerschaft besteht, erfüllt die datenschutzrechtlichen Anforderungen des Datenschutzgesetzes der Evangelischen Kirche in Deutschland (DSG-EKD). Die Datenschutzmaßnahmen werden kontinuierlich überwacht und von unabhängigen Stellen überprüft.
Mitglieder entlang ihrer Lebensreise begleiten
Viele Kirchenmitglieder hören über längere Zeit wenig von ihrer Kirche. Das Projekt Mitgliederkommunikation der Evangelischen Kirche im Rheinland möchte das ändern: durch eine persönliche Begleitung entlang der Lebensreise. Einschulung. Schulwechsel. Berufswahl. Wehrdienst. Umzug. Hochzeit. Geburtstag. Es gibt viele Momente im Leben, in denen Menschen sich über ein Zeichen ihrer Kirche freuen – auch dann, wenn sie schon lange keinen Kontakt mehr zu ihrer Gemeinde hatten.
Die bisherigen Erfahrungen zeigen, dass die persönliche und anlassbezogene Kommunikation gut ankommt und einen Weg eröffnet, mit Mitgliedern wertschätzend und lebensnah in Verbindung zu bleiben.
Das Projekt startete 2025; inzwischen beteiligen sich mehr als 60 Gemeinden. Mit der Zeit soll eine möglichst flächendeckende Beteiligung erreicht werden. Ziel ist es, die zwei Millionen Kirchenmitglieder regelmäßig und persönlich an wichtigen Stationen ihres Lebens zu begleiten.
Erfahrung aus kirchlichen Projekten
ChurchTools bringt bereits Erfahrung aus der Zusammenarbeit mit Landeskirchen und kirchlichen Projekten mit. Gemeinsam mit der Evangelischen Kirche der Pfalz (EKP) wurden im Mitgliederkommunikationsprojekt „Philippus“ seit 2023 Lösungen für eine automatisierte und datenschutzkonforme Mitgliederkommunikation entwickelt und in der Praxis eingesetzt.
Felix Kirschbacher, Leitung für Kommunikation und Presse der EKP, hält fest:
„Mit ChurchTools gelingt es uns seit drei Jahren, zielgruppengerecht und dabei ganz individuell unsere Mitglieder entlang ihrer Lebensreise zu erreichen. Und das mit überschaubarem personellem Aufwand – dank der Software. Von der Datenauswertung über die Anpassung von Kommunikationsmaterialien bis zur Aussendung helfen uns ChurchTools‘ Automatisierungen, um uns ganz auf den guten Kontakt mit unseren Mitgliedern konzentrieren zu können.“
Auf dieser Erfahrung baut die Zusammenarbeit mit der Evangelischen Kirche im Rheinland auf. Gemeinsam mit der rheinischen und pfälzischen Kirche sowie gegebenenfalls weiteren Landeskirchen sollen die bestehenden Lösungen weiterentwickelt und an den konkreten Anforderungen kirchlicher Arbeit ausgerichtet werden. Ziel sind praxistaugliche Lösungen, die Gemeinden entlasten und ihnen helfen, ihre Mitglieder gezielt zu erreichen.
Gemeinsam entwickeln, Gemeinden begleiten
Geschäftsführer Matthias Huber betont den partnerschaftlichen Ansatz von ChurchTools:
„Als Unternehmen und Team ist es unser Anliegen, nah an der Kirche, ihrem Alltag und ihren konkreten Bedürfnissen zu entwickeln. Wir wollen Lösungen nicht aus der Distanz entwickeln, sondern gemeinsam mit Kirchen herausfinden, was sie wirklich brauchen. Dabei verstehen wir uns als erreichbarer, lösungsorientierter und flexibler Partner, der gemeinsam mit Kirchen Wege findet, die in der Praxis funktionieren.“
Neben der technischen Weiterentwicklung ist auch die Begleitung der Gemeinden bei der Umstellung entscheidend. Das Customer-Success-Team von ChurchTools entwickelt dafür gezielte Lern- und Hilfsangebote. Eine digitale Schulungsplattform ermöglicht es den Mitarbeitenden vor Ort, sich flexibel und selbstständig mit den neuen Abläufen vertraut zu machen – unabhängig von festen Schulungsterminen und passend zu den Anforderungen ihres Gemeindealltags. Gleichzeitig arbeitet ein Projektteam daran, die Migration bestehender Daten und Strukturen möglichst einfach zu gestalten.
So schaffen ChurchTools, die rheinische Kirche und das KRZ-SWD gemeinsam die Voraussetzungen dafür, dass Gemeinden ihre Mitgliederkommunikation einfacher organisieren und Menschen an wichtigen Stationen ihres Lebens persönlich erreichen können.
Über ChurchTools
ChurchTools ist eine Softwarelösung, die speziell für die Anforderungen des kirchlichen Lebens entwickelt wurde. Seit der Gründung im Jahr 2015 arbeitet das Unternehmen eng mit Kirchen zusammen und entwickelt seine Lösungen aus den konkreten Bedürfnissen des Gemeindealltags heraus. Mit Sitz in Karlsruhe und einem Team von rund 35 Mitarbeitenden unterstützt ChurchTools heute mehr als 3.000 Kirchengemeinden.
Unter dem Slogan „Menschen verbinden. Strukturen stärken. Kirche leben.“ bietet die Software Lösungen für Kommunikation, Zusammenarbeit, Organisation und Verwaltung und schafft damit Freiräume für das, worum es in Gemeinden geht: Menschen miteinander zu verbinden und Kirche zu gestalten.
Über die Stiftung Kirchliches Rechenzentrum Südwestdeutschland
Die Stiftung Kirchliches Rechenzentrum Südwestdeutschland (KRZ-SWD) ist einer der führenden IT-Dienstleister für Kirche, Diakonie und Caritas in Deutschland. Seit 1972 unterstützt die Stiftung ihre Kunden mit sicheren, leistungsfähigen und zukunftsorientierten IT-Lösungen. Mit rund 180 Mitarbeitenden, einem TÜV-zertifizierten Dual-Site-Rechenzentrum und umfassender Branchenerfahrung begleitet das KRZ-SWD Organisationen bei der digitalen Transformation und gewährleistet hohe Standards in den Bereichen Informationssicherheit, Datenschutz und Betriebssicherheit.
Weitere Informationen unter: www.krz-swd.de
Über die Evangelische Kirche im Rheinland
Die Evangelische Kirche im Rheinland erstreckt sich über Teile der Bundesländer Nordrhein-Westfalen, Rheinland-Pfalz, Saarland und Hessen. Sie gliedert sich in 34 Kirchenkreise mit 527 Kirchengemeinden. Die rheinische Kirche hat mehr als zwei Millionen Mitglieder.
Für Interviews oder weitere inhaltliche Informationen wenden Sie sich bitte an:
Uwe Neumeier
Vorstand KRZ-SWD
